您的位置:首页 > 女性

4个方面,聊聊语音导航的现状与特点

时间:2019-08-23

每个人都是产品经理,我想昨天分享

作为一名用户体验设计师,我希望能够创造出人们喜爱的产品,而设计这些产品是我的使命,语音导航是一个很好的部分。

image.php?url=0MqypWQJ7d

我也知道我们可以有所作为。我在这里工作,日复一日地处理数字问题,使这个世界由技术主导,简单而有吸引力。我试图让复杂的事物变得更加人性化。

语音导航的组成以及在人性化产品中使用语音导航的三个原因。语音导航的导航不适用。语音导航和可视屏幕组合的优点。语音导航的构成和人性化

想象一下,一个色彩鲜艳,标志性的应用程序会弹出一个文本 - “数据库有错误,你需要运行程序并执行jhg00//L0”。这种文本给用户带来的产品体验肯定很一般。

相比之下,弹出窗口“哦,似乎发生了一些事情。我们可以再试一次吗?”更好,更人性化。

为了成功创造人们喜爱的产品,我总是强调编写程序的重要性。 Microcopy和UX编写者必须与可视界面齐头并进,才能真正在用户和产品之间创建对话 - 而不仅仅是将机器或工具放在用户手中。

image.php?url=0MqypWQp1H

此外,我想找到一种方法使这件事变得更加人性化。人们互相交谈。虽然有时我们只是向朋友或同事发送短信。但基本上,我们仍在谈论。

这应该是世界上最自然的东西。它不仅提供了几个世纪以来最常见的通信形式,而且一直都是如此。因此,为了尽可能地体验人性,我们应该尝试处理对话。

当然,和电脑交谈不一定和跟别人说话。它不能真正与你分享同样的认知,并且有深入的对话。

真正的对话需要早期预警,这发生在真人之间。但至少创造类似的东西会让你更接近自然体验。人们倾向于像人一样对待他们的电脑。因此,我们可以在这个问题上进行试验。

通过语音导航,我们可以“真实地”让我们的电脑听我们说话。

用户体验设计涉及创建易于理解和用于目标用户的产品 - 最好是尽可能多的人。谈到数字产品,我们经常会想到一个图形用户界面(GUI)。我们理解通过眼睛看到的东西并用手指导航。语音导航可以是设计的一部分。这扩大了听和说的感觉,甚至取代了可视化和触觉。语音用户界面(VUI)设计正变得越来越普遍,但它又如何创建呢?语音导航可以通过仅提供语音输入与设备系统通信。

VUI设计者的主要工作是在用户和机器之间构思和创建流程。他们构建尽可能多的场景来设计实际的对话。换句话说,如果您想设计语音用户界面,首先要考虑从a到b的最简单方式。然后编写并记录系统在与设备交互时可能提出的每个问题的答案。同时,用口头而不是书面语言书写听起来更自然(使用诸如“顺便说一句”或“好吧,让我思考”这样的表达可以创造一种会话感觉)。

此外,始终使用您的目标受众 - 这将获得他们的信任。因此,我们可以将编写和设计语音交互称为用户体验的非常密切相关的领域。

在语音界面中,确认任务和标签可以比在可视界面中更多地进行更正更为重要。在设计语音交互时,您需要提前计划并记下可能发生的对话。

多年来,语音导航一直是技术灵感的源泉。现在,它正在成为数字产品的自然组成部分。通过自然语言处理和人工智能的发展,我们现在相信语音识别是产品中最酷的事情之一。

您可能听说过Apple的Siri或亚马逊的Alexa - 它们非常受欢迎。这些产品自几年前出现以来创造了极高的销量。

日复一日,人们越来越多地通过语音搜索并迅速成长。作为回应,不同的设备具有越来越小的屏幕,甚至根本没有屏幕。这些现象证明我们必须要注意语音导航。但是,我们仍然在与语音交互建立良好关系,我们需要努力创造近乎完美的产品。

但是,我们仍然喜欢这个挑战和冒险!

在产品中使用语音导航的三个原因

我们可以用自己的声音解决许多有意义的事情,但我们应该聪明地做。在我们的产品中使用语音导航有很多好处,但如果我们不正确使用语音导航,则很容易失败。它有自己的优点和缺点。

速度。想象一下:当你想到它时,你已经可以说出来了。即使是顶级打字员也无法做到这一点。无需培训。把它交给奶奶,让她订购弗兰克辛纳屈的经典歌曲。她可以回答:“你想听哪首歌?”它比浏览互联网或应用程序更快。因为每个人都可以自然地回答问题。用户不需要使用他们的手指。做瑜伽或开车并不妨碍我们设置闹钟。语音导航不适用的场景

与机器交谈感觉很奇怪。有些人不喜欢和电脑交谈,我们并不感到惊讶。这使得创建像人类这样的对话变得很重要。也许有一天人们会改变主意。私人问题。每个人都有他们不希望别人知道的事情 - 工作或健康问题。不要让用户大声说出不舒服的事情。很难听或说。打开电子邮件等简单的任务可能会导致处理这些事情的人陷入沟通崩溃的噩梦。

我们可以看到语音交互既有积极的一面,也有消极的一面。不用担心,我们可以突出产品的优点,并通过结合语音和视觉来避免缺点。

语音导航与视觉屏幕相结合的好处

将GUI添加到VUI可以在向产品添加语音导航时取得成功。也许有一天,我们根本不需要图形界面。但在大多数情况下,我们还没有达到这个水平。即使上面提到的问题很少,您也可以通过愿景找到一个简单的解决方案。

我们只能做屏幕界面,或只是语音界面。但是为什么不让GUI和VUI相互支持,如果一个人有更好的体验而另一个没有?一些系统接口基本上是屏幕优先的,例如移动电话或平板电脑。其中,输入是一个附加功能。语音优先接口使用语音作为主要输入,并支持有限的可视化屏幕。

image.php?url=0MqypWPj0K

将语音导航与可视屏幕相结合,可为用户提供最佳体验。想象一个场景,你想从中选择一些东西。在纯语音系统中,如果您只在系统读取完整个内容后选择所有选项,那么收听它并记住所有选项可能会令人头疼。

而不是快速查看界面,尝试从众多选项中选择一个。你可能不记得并消化一切。当然,在界面概述之后,你可以去简洁明了的语音介绍,这显然更加人性化。

为了解决这个问题,只需要以有限的方式可视化难以解释的元素。

在另一个屏幕优先的数字产品中,您还可以创建“普通”图形用户界面并添加简单的语音导航功能。例如,使用语音输入来搜索电视设备上的特定歌曲,而不是让用户输入带遥控器的字母和字母。

结合GUI和VUI的功能,为用户创造愉快的体验。人们并不真正关心有趣的技术,他们只是想完美地满足他们的要求。

语音导航本身可以成为实现数字产品的非常人性化的东西。但是,我们应该仔细规划和设计界面,以便正确完成。

语音导航应该类似于对话,使用人类语言,并为不同的场景做准备;在设计产品时,要考虑语音接口的优缺点;在图形和语音导航之间保持平衡。

作为用户体验设计师,我们必须牢记这一点。学会明智地使用语音导航,以便通过创造最佳体验来满足我们的客户。

原作者: Martina Gy rffy

原始地址:

编译作者:Simin |上海| UI设计师(微信ID:mswanna)

编辑和完成:TCC Lab |翻译代理团队(微信ID:sanfen-design)

本文由

日期归档
  • 友情链接:
  • 888真人国际平台 | 御匾会线上棋牌 | fg电子游戏平台 | pt电子游戏pt电子游艺 | 申搏官网下载 | 巴黎人充值

    乐博现金网 版权所有© www.huszw406zp60ra8yczo.com 技术支持:乐博现金网| 网站地图